お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。
その他のご質問はこちらからお問い合わせください。
> お問い合わせ

質問一覧

会員登録について

マイページとは何ですか？

新聞印刷.jpの会員限定の専用ページです。ご注文情報、ご注文履歴、ポイントの状況確認や、配送先のアドレス帳作成を選択できます。
> マイページについて

パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか？

下記のページから、ご登録いただいた【E-mailアドレス】と【生年月日】を入力して送信してください。ご入力いただきましたメールアドレス宛にパスワード再設定用のURLを送付します。
> パスワードをお忘れの方

会員登録情報はどこから変更するのですか？

マイページの「会員情報」から変更が可能です。登録住所が変更となった場合やメール配信の設定変更などにご活用ください。

ご注文について

注文はどこからできますか？

印刷サイズ別のページから、印刷タイプを選び表示されたページからページ数や用紙、数量、納期などを決めていただくと注文が可能となります。詳しくは下記をご覧ください。
> ご注文手順

見積もりはしてもらえますか？

お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄に、見積もり希望と記入の上、以下の項目を入力して送付いただけますと、お見積もりを作成いたします。
> お問い合わせ

• 商品名：
• サイズ：
• ページ数：
• 色数：
• 用紙：
• 部数：
• 配送先：
• 納品希望日：
• 支払い方法：
• その他ご希望：

注文内容を変更できますか？

データチェック完了までは可能です。
サポートセンター（TEL：0120-832-221）までご連絡ください。

データ入稿について

データチェックでは、どのような点を確認してもらえますか？

お預かりしたデータについて「印刷上の問題」がないかをチェックいたします。
ただし、紙面の内容や文章表現、日付や曜日の整合性といった内容の正確さについては、お客様の意図を尊重し、チェックの対象外とさせていただいております。
また、データに印刷上の不備が見つかった場合には、お客様のご希望に応じて2つのプラン「納期優先」「問題解決優先」から対応をお選びいただけます。ご注文時に「データチェック後の対応」としてご選択ください。
詳細は以下をご参照ください。
> 新聞印刷.jpのデータチェックについて

データはどこから入稿すればよいでしょうか？

新聞印刷.jpでは商品をご注文後に入稿ができるようになります。まずはご注文ください。
商品をご注文後、自動で注文確認メールが送信されます。メールにはデータ送信方法の手順等が記載されていますので、確認をお願いします。

入稿したデータを差し替えたいのですが、可能でしょうか？

お問い合わせフォームに注文番号、お名前をご連絡ください。進捗状況を確認の上、差し替えが可能な場合は再入稿URLをご連絡いたします。

データ再入稿となった場合の納期はどうなるのでしょうか？

問題のないデータのご入稿日より納期をカウントいたします。再入稿になった場合は想定していた納品より遅れることになりますのでご注意ください。

商品について

用紙に片面しか印刷しない場合もページ数は2ページになりますか？

片面しか印刷しない場合は、ページ数は2ページを選んで頂き「商品備考」欄に「片面のみ印刷」と記入していただけると助かります。
1枚の紙しかない場合は1枚＝1ページと考えてしまうかもしれませんが、紙には必ず表面と裏面があります。
ポスターのように表面にしか印刷せず、裏面は白紙でも印刷ページとしては1ページではなく2ページを注文していただくことになります。
印刷では各面を1ページと数えるため、表面と裏面があれば2ページとなります。
したがって印刷ページ数の指定は、奇数になることはなく必ず偶数になります。

ページサイズはどのように考えればいいでしょうか？

以下のサイズになります。

用紙	サイズ（mm）
タブロイド判	406×272
ブランケット判	544×406

色校正はできますか？

DDCPやプリンタなどを使ったいわゆる色校正は承っておりません。代わりに実際の印刷機を使って試し刷りを行う「本機校正（試し刷り）」サービスを提供しています。
> 本機校正（試し刷り）サービス

裁ち落としデザインは可能ですか？

ブランケット判、タブロイド判では、裁ち落としはできません。例外的にA4（ミニ）サイズの新聞の場合は、裁ち落としデザインが可能です。
> 入稿データの作り方
> 新聞印刷初心者ガイド
> 納品形態・商品発送について

納品・発送について

タブロイド判・ブランケット判を見開きサイズで納品できますか？

見開きでの納品は承っていません。納品サイズはタブロイド判サイズ（406×272mm）となります。ブランケット判でご注文いただいた場合も、タブロイド判サイズ相当に折られた状態で納品となります。これは新聞輪転機の印刷工程上、必ずタブロイド判サイズで排紙されるためです。あらかじめご了承ください。

納品時に予備は付いてきますか？

商品の予備（印刷予備）は原則お付けしていません。予備が必要な場合は必要部数より多めのご発注をお願いいたします。仕上がりサンプル（発注者様確認用サンプル）として2・3部を別途送付することは承っています。詳細は納品形態・商品発送についてページをご覧ください。

納期とは商品が届く日ではないのですか？

納期は商品の到着日ではなく、新聞印刷.jpが商品を発送する日です。

納期はどのように計算されますか？

納期は、受付日確定から○日後の出荷という計算です。
例えば、5日納期でのご注文で、12月10日に受付日が確定（データチェックが完了）すれば、5日後の12月15日に新聞印刷.jpより商品を出荷いたします。よって、到着は12月16日以降となります。
※データチェック時の不具合や修正の有無、注文内容の確認時にお客様と連絡が取れない場合など、必要に応じて納期が延長されます。ご注意ください。
※納期計算ツールより、ご希望の発送日の目安を調べることができます。ぜひご活用ください。
> 商品の発送・お届けの目安

発送先を変更できますか？

データチェック完了までは変更可能です。変更される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
> お問い合わせ

その他

キャンセルはどの時点まで可能ですか？またキャンセル料金は必要ですか？

ご注文後からデータチェックの完了する「受付完了」まではキャンセルが可能です。キャンセル料はかかりません。データチェック完了後のキャンセルは当社規定の差し替え料金・キャンセル料金が発生いたします。また、印刷工程が進んでいる場合はお受けできません。キャンセルの場合でも全額お支払いいただくことになりますので、ご注意ください。

お支払いはどのようにすればよいでしょうか？

お支払い方法は銀行振り込み、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。
> お支払いについて

ポイントの換算レートを教えてください。

ポイントは「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。ご購入料金200円につき、1ポイント加算させていただきます。

メールマガジンの購読を解除したいです。

お送りしたメールマガジン下部より、配信停止の手続きをお願いします。

メールが届いていませんが、注文・入稿は完了しているのでしょうか？

注文・入稿が完了すると確認メールをお送りします。メールが届いていない場合は、登録メールアドレスをご確認ください。また、Gmail・Yahooメール・Hotmailをご利用の場合、迷惑フォルダに振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。

請求書・納品書・納品書はどこから発行できますか？

マイページ画面の注文履歴から発行できます。
注文の進捗状況によって出力できる書式が限られます。
■請求書：注文完了後、発行可
■納品書：商品発送後、発行可
■領収書：商品発送後、発行可

詳細は下記URLもご参考ください。
> マイページ画面について