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よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。
その他のご質問はサポートセンター（TEL:0120-832-221）までお問い合わせください。
会員登録について
マイページとは何ですか？
会員になることでご利用できるお客様だけの専用ページです。ご注文情報、ご注文履歴、ポイントの状況確認や、データ入稿が完了した商品のお支払い方法を選択できます。
パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか？
下記のページから、ご登録いただいた【E-mailアドレス】と【生年月日】を入力して送信してください。ご入力いただきましたメールアドレス宛にパスワードを記載したメールを送信します。
>> パスワードを忘れた方はコチラ
会員登録情報はどこから変更するのですか？
マイページの「登録情報変更」から変更が可能です。登録住所が変更となった場合などにご活用ください。
ご注文について
注文はどこからできますか？
ご希望の商品ページよりご注文が可能です。コチラのページから、STEP1の①サイズ②ページ数③色数④用紙をご選択いただいた状態で下記の価格表より枚数と発送コースが交わる価格をクリックするとご希望の仕様で、商品をカートに入れることができます。必要事項を入力後、順に「ご依頼主」「お届け先」「お届け先のチェック」「ポイントの確認」「最終チェック」を入力していただければ注文は完了となります。
詳しくは「ご注文手順」をご確認ください。
見積りはしてもらえますか？
「見積書作成」にてお見積の申請ができます。選択していただいた仕様情報をもとに、お見積書を発行します。
仕様にない新聞印刷もご要望次第では可能です。見積書作成ページの備考欄にてご連絡ください。
注文内容を変更できますか？
データチェック完了までは可能です。サポートセンター（TEL:0120-832-221）までご連絡ください。
データ入稿について
データはどこから入稿すればいいですか？
新聞印刷.jpでは商品をご注文後、入稿ができる仕組みとなっております。まずはご希望の仕様の商品を注文ください。
商品をご注文後、自動で注文確認メールが送信されます。メールにはデータ送信方法の手順等が記載されておりますので忘れずに確認をお願いします。
入稿用のデータはどのようにすればいいでしょうか？
①印刷用のアウトライン化されたＰＤＦ
②モニターをスクリーンショットで撮影したデータ（データの見本）
上記①・②をまとめたものを一つのフォルダに入れて、圧縮させたものをご入稿ください。
入稿したデータを差し替えたいのですが、可能でしょうか？
データチェック完了前まででしたら可能です。追加料金は発生しません。データチェック完了後のデータの差し替え・ご注文のキャンセルは当社規定の差し替え料金・キャンセル料金が発生いたします。また、印刷工程に進んでいる場合はお受けできません。キャンセルの場合でも全額お支払いいただくことになります。
データ再入稿となった場合の納期はどうなるのでしょうか？
問題のないデータのご入稿日より、納期をカウントいたします。再入校になった場合は想定していた納品より遅れることになりますのでご注意ください。
入稿ページにある、「見本」とは何でしょうか？
見本とはスクリーンショットのことです。お客様が確認されているモニター上では、どのようなデータになっているか確認するためのものです。
PDF入稿されているお客様は見本の必要がございませんので、「STEP4見本について」は見本なしで作業をお選びください。
商品について
ページはどのように考えればいいでしょうか？
テクニカルガイドにて記載された用紙サイズ
（タブロイド判：406×272
ブランケット判：544×406）
こちらで1ページとなります。
本格新聞印刷はタブロイド判12頁以上の印刷をオールカラーで印刷できないと聞きました。例えば12頁以上を印刷する場合はどの面がカラーになりますか？
詳細は下記PDFをご覧ください。
>>>こちらのPDFをご確認ください。<<<<
タブロイド判12頁印刷の場合は、2パターンの頁建てが可能です。2P-11P面と5P-8P面のパターンと、3P-10P面がモノクロになる2種類ございます。
タブロイド判・ブランケット判を見開きサイズで納品できますか？
印刷機の仕様上、見開きでの納品は承っておりません。仕上がり納品サイズはタブロイド判<406×272mm>サイズとなります。ブランケット判でご注文いただいた場合も、タブロイド判サイズに折られた状態で納品となります。
これは新聞輪転機の印刷工程上、必ずタブロイド判サイズで排紙されるためです。あらかじめご了承ください。
色校正はできますか？
現在のところお取り扱いがございません。
裁ち落としデザインは可能ですか？
新聞の印刷は仕上がりのサイズから10mm余白を作成する必要があるため、裁ち落としデザインはできません。ただし、枚葉印刷機で印刷する新聞
- 新聞形式印刷（スクラム製本）（100部～2000部印刷したい方）
- 号外新聞印刷（100部～2000部印刷したい方）
- モノクロ新聞印刷（100部～2000部印刷したい方）
※本格新聞印刷、極小部数新聞をご注文の方は対応できないため、ご了承ください。
納期について
納期とは商品が届く日ではないのですか？
納期＝弊社が商品を発送させていただく日となります。
納期計算の仕方を教えてください。
納期は受付日確定から○日後の当社出荷という計算になります。
例えば、5日納期でのご注文で、12月10日に受付日が確定（データチェックが完了）すれば、5日後の12月15日に当社より商品を出荷いたします。よって、到着は12月16日以降となります。
※原稿修正の有無や注文内容の確認時にお客様と連絡が取れない場合など、必要に応じて納期が延長されます。ご注意ください。
※納期計算ツールよりご希望の発送日の目安を調べることができます。是非ご活用ください。
発送について
発送先を変更できますか？
データチェック完了までは変更可能です。変更される場合は、サポートセンター（TEL:0120-832-221）までお問い合わせください。
その他サービスについて
キャンセルはどの時点まで可能ですか？またキャンセル料金は必要ですか？
ご注文後からデータ入稿前まではキャンセルが可能です。キャンセル料はかかりません。データチェック完了後のキャンセルは当社規定の差し替え料金・キャンセル料金が発生いたします。また、印刷工程に進んでいる場合はお受けできません。キャンセルの場合でも全額お支払いいただくことになります。
お支払い方法はどうすればいいのでしょうか？
お支払い方法は銀行振込、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。
ポイントのレートはどうなっていますか？
ポイントは「1ポイント＝1円」として、ご利用いただけます。
ご購入料金200円につき、1ポイント加算させていただきます。
メールマガジンの購読を解除したいです。
マイページの「登録情報変更」から購読の設定を変更できます。
価格表にはない仕様の見積りは可能ですか？
「お問い合わせ」よりご連絡ください。内容や部数によってはお取り扱いできない場合もございますのでご了承ください。
また「見積書作成」の備考欄にご希望の仕様を入力いただければ、その仕様でのお見積書をすることも可能です。是非ご利用ください。
メールが届いていませんが、注文・入稿は完了しているのでしょうか？
注文・入稿完了時は確認用のメールをお送りしております。もし届いていない場合は登録しているメールアドレスをご確認ください。
フリーのメールアドレス（Gmail・Yahooメール・Hotmail）をご利用しているお客様は、稀に弊社からお送りするメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまう場合がございます。一度、弊社から送信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認下さい。
